Hjälpcenter - Allt du behöver veta före ditt besök

Några frågor?
Kanske hittar du ditt svar här!

Bokningar, biljetter och avbeställning

Hur gör jag en bokning?

Det är snabbt och enkelt att boka biljetter på vår webbplats:

1. Börja med att kontrollera tillgängligheten för den upplevelse du vill ha.
2. Välj önskat datum och önskad tid.
3. Gå till kassan och slutför betalningen.

Nu är det klart! Du får ett bekräftelsemail med dina biljettuppgifter direkt efter bokningen.

Kommer jag att få en bekräftelse via e-post efter bokningen?

Ja! Du får ett bekräftelsemail med din PDF-biljett bara några sekunder efter ditt köp. Se till att kolla din inkorg!

Vad ska jag göra om jag stöter på problem under bokningsprocessen?

Om du har problem med bokningen kan du först läsa våra vanliga frågor för snabba svar. Om du fortfarande behöver hjälp finns vårt supportteam här för dig. Använd kontaktformuläret nedan så hjälper vi dig gärna!

Är detta arenans officiella webbplats?

Nej, denna webbplats erbjuder officiella biljetter till arenan. Det är dock inte arenans officiella webbplats.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort samt Google Pay och Apple Pay. Ange bara dina uppgifter i kassan så är du klar.

Kan jag ändra eller avboka min bokning?

Det beror på vilken upplevelse du har bokat. De flesta upplevelser tillåter avbokningar upp till 24 timmar före starttiden, men vissa är inte återbetalningsbara. För att kontrollera policyn för din bokning, gå till avsnittet “Se info” och titta under “Avbokningspolicy”.”

Måste jag skriva ut mina biljetter eller kan jag använda mobilbiljetter?

Du behöver inte skriva ut något, våra biljetter är digitala. Visa bara upp din biljett på din telefon så validerar personalen den. Om det behövs några extra steg för en viss upplevelse hittar du dem tydligt angivna i din e-biljett.

Hur kan jag kontakta kundtjänst?

Om du inte hittar svaret på din fråga i vår FAQ-sektion kan du kontakta oss via kontaktformuläret nedan.

Vanliga frågor och svar om Historiska museet i Stockholm

1. Var ligger Historiska museet i Stockholm?

Historiska museet ligger på Östermalm i centrala Stockholm, nära Karlaplan och Djurgården. Adress till museet: Narvavägen 13-17, 114 84 Stockholm, Sverige. Det är lätt att ta sig till museet med kollektivtrafik, bil eller till fots.

2. Vilka är öppettiderna för Sveriges Historiska Museum?

Museet är i allmänhet öppet tisdag till söndag kl. 11.00-17.00, med förlängd öppettid till kl. 20.00 på onsdagar. Det är stängt på måndagar, utom under vissa semesterperioder. Särskilda öppettider gäller på allmänna helgdagar.

3. Är det fritt inträde till Sveriges Historiska Museum?

Ja, inträdet till de permanenta utställningarna är gratis för alla besökare. För specialutställningar, guidade turer och evenemang kan det dock krävas en betalbiljett, som kan bokas online i förväg.

4. Hur lång tid tar det att besöka Sveriges Historiska Museum?

De flesta besökare tillbringar 2 till 3 timmar med att utforska museet. Om du planerar att besöka vikingautställningarna, Guldrummet och de tillfälliga utställningarna i detalj, kan det vara bra att avsätta en halv dag.

5. Vilka är de viktigaste höjdpunkterna på Sveriges Historiska Museum?

Vikingavärldsutställningarna, Guldrummet med antika guld- och silverskatter, medeltida artefakter och religiös konst samt interaktiva skärmar som täcker över 10.000 år av svensk historia är några av museets många höjdpunkter.

6. Är Historiska museet lämpligt för familjer och barn?

Ja, museet är familjevänligt och erbjuder interaktiva utställningar, praktiska aktiviteter och områden med fokus på barn. Det är en fantastisk sevärdhet för familjer som besöker Stockholm med barn i alla åldrar.

7. Är Historiska museet tillgängligt för rullstolsburna?

Ja, museet är helt tillgängligt för rullstolsburna, med hissar, ramper och tillgängliga toaletter i hela byggnaden. Servicedjur är också välkomna i alla allmänna utrymmen.

8. Kan man fotografera inne på Sveriges Historiska Museum?

Ja, det är tillåtet att fotografera för personligt bruk inne på museet. Fotografering med blixt, stativ och professionell utrustning är dock inte tillåtet för att skydda artefakterna.

9. Hur tar jag mig till Historiska museet med kollektivtrafik?

Det enklaste sättet är att åka tunnelbana till Stockholm. Gå av vid Karlaplans station (röda linjen) och promenera ca 10 minuter till museet. Bussar och taxibilar ger också bekväm tillgång från olika delar av staden.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta oss